Направления
Что такое SberCRM
SberCRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами, разработанная Сбербанком. Программа облачная и не требует установки на рабочие компьютеры сотрудников. Основное назначение системы – учет текущих продаж, покупателей и проводимых сделок.
В системе можно хранить любую информацию о новых и постоянных клиентах – юридические реквизиты, адреса и телефонные номера, электронную почту. Поддерживает подключение телефонии, интеграцию с мессенджерами. Пользователям СберБизнеса после подключения доступна вся база контрагентов и клиентов, с которыми уже были проведены расчеты.
Отраслевые решения и возможности SberCRM
CRM для управления продажами
Прозрачная система продаж с контролем эффективности сотрудников
Проводите клиента по всем этапам сделки
Готовые воронки продаж и виджеты с наглядными отчётами
Проверяйте контрагента
Актуальные данные по бизнес-активностям, наличию долгов или судебных решений компании
Храните все коммуникации
Система фиксирует все письма, звонки и заявки из мессенджера Telegram
Прогнозируйте успешность закрытия сделки
Получайте прогноз на текущую сделку на основе отчётов о завершённых продажах. Чем выше значение, тем вероятнее, что сделка будет заключена
Находите новых клиентов
Поиск по организациям помогает находить покупателей и подбирать поставщиков под задачи компании
CRM для сферы услуг
Управляйте онлайн-записью и ведите клиентскую базу в одной CRM системе
Добавляйте специалистов и рабочие зоны
Добавляйте сотрудников, распределяйте рабочие зоны, ресурсы и помещения. Настраивайте систему под особенности вашего бизнеса
Управляйте расписанием
Создавайте график работы для каждого сотрудника. Задавайте оптимальную нагрузку и распределяйте клиентов между мастерами. Онлайн-записи попадают в расписание автоматически
Анализируйте ключевые показатели бизнеса
Используйте инструменты аналитики, чтобы знать больше о своих клиентах. Отслеживайте популярность мастеров и услуг, а также план продаж, выручку и средний чек
Улучшайте качество обслуживания клиентов
Предлагайте более индивидуальный сервис, храните данные о каждом посетителе и возвращайте клиентов после долгого отсутствия
решения для вашего бизнеса
Экспертность — Внедрение — Интеграция — Обучение
Тарифы на внедрения SberCRM
Базовое внедрение
- Анализ структуры компании, процесса продажи
- Настройка этапов воронки продаж
- Настройка обязательных и дополнительных полей
- Подключение сотрудников, разграничение прав доступа
Пакетное внедрение
- Подключение почтовых ящиков
- Автоматизация распределения заявок
- Выгрузка базы клиентов и сделок с контролем дублей
- Интеграция с телефонией, сайтом, источниками лидов
